Política de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral

I. BIVIEM Responsable, con domicilio en Grabadores 63 Col Jardines de Churubusco, Iztapalapa CDMX, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), pone a su disposición este Aviso de Privacidad.

II. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para cumplir con las finalidades de este aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

* Datos de identificación y contacto: Nombre completo del representante de la empresa, puesto, teléfono fijo y móvil, correo electrónico corporativo, domicilio de la empresa.

* Datos financieros y fiscales: Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, datos bancarios (para pagos y facturación).

* Datos de salud (sensibles): En el caso de programas de salud visual para colaboradores, podríamos recabar información sobre la graduación óptica, estado de salud visual y antecedentes clínicos de los empleados. El tratamiento de estos datos sensibles se realizará bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y siempre con el consentimiento expreso y por escrito del titular.

III. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

* Establecer y gestionar la relación comercial y contractual con su empresa.

* Ofrecer, cotizar y comercializar nuestros servicios ópticos.

* Procesar, facturar y gestionar el cobro de los servicios contratados.

* Entregar los productos y servicios ópticos a los colaboradores de su empresa.

* Gestionar y dar seguimiento a los programas de salud visual.

* Atender dudas, quejas y solicitudes de servicio.

Finalidades Secundarias (no necesarias para la prestación del servicio):

* Enviar información sobre nuevos productos, servicios, promociones y eventos.

* Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.

* Utilizar su información para fines estadísticos y de análisis interno.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa a través de los medios indicados en la sección V de este aviso.

IV. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos y con las medidas de seguridad adecuadas:

* Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, como requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

* A empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso, siempre bajo los mismos estándares de seguridad.

* A prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento de datos, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

V. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, puede enviar una solicitud por escrito a contacto@biviem.com.mx presentarla en nuestro domicilio. Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

* Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

* Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.

* Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

* Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

VI. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de nuestra página de internet: biviem.com.mx